Dynamics CRM Portal

Dynamics CRM Portal

Dynamics ermöglicht Ihnen, Ihren Kunden, Partnern, Interessenten und Mitarbeitern Portale zur Verfügung zu stellen.  Die Portalbesucher verfolgen je nach ihrem Interesse individuelle Ziele.

Webportale lassen sich hervorragend für eine optimale und gezielte Kommunikation auf beiden Portalseiten nutzen. Die gemeinsame Nutzung des Portals, auf das auch externe Besucher ohne Zugang zum internen CRM-System haben, macht den Daten- und Informationsaustausch einzigartig.

Vorteile der Portale:

  • Die Kommunikation mit Kunden und Interessenten wird einfacher.
  • Kunden und Partner sind begeistert.
  • Informationen aus unterschiedlichen Quellen werden zentral zur Verfügung gestellt.
  • Der Zugriff auf das Portal ist sicher.
  • Die Produktiviät der Mitarbeiter steigt, die Umsatzquoten werden besser.

Dynamics bietet vier Portale an. Jedes Portal kann mit dem kostenlosen Add-on in Dynamics eingerichtet werden.

Community Portal

Richten Sie Ihren Kunden eine Online-Community ein. Auf dieser Plattform können Ihre Kunden sich jederzeit über für sie interessante Themen austauschen. Da auch Sie Mitglied des Portals sind, können Sie auf Anfragen Ihrer Kunden umgehend reagieren und so die Kundenbindung fördern.

Benutzerdefiniertes Portal

Richten Sie Ihr eigenes Portal ein, das auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Customer Self Service Portal

Das Customer Self Service Portal ist eine passwortgeschütze Online-Plattform für Ihre Kunden. Portalbesucher können hier über die Stichwortsuche nach interessanten Kundensupport-Einträgen von Portalbesuchern suchen. Sie können auch eigene Supportanfragen verfassen und die Wissendatenbank durchstöbern. In einem Forum kann der Portalbesucher auch ein Foren-Thema starten oder vorhandene Themen durchstöbern.

Partner Portal

Dieses Portal ermöglicht Ihnen das professionelle Teamworking mit Ihren Partnern. Eine effiziente unternehmensübergreifende Zusammenarbeit steigert die Effizienz und den Erfolg Ihres Unternehmens.

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