Customer Service

Bieten Sie Ihren Kunden erstklassigen Service mit Dynamics for Customer Service

Microsoft Dynamics for Customer Service für zufriedene Kunden

Mit der Microsoft Dynamics for Customer Service App ermöglichen Sie Ihren Kunden allerbesten Service. Und zwar, indem Sie Ihren Mitarbeitern – egal ob im Außen- oder Innendienst – eine Plattform bereitstellen, über die diese jederzeit auf die tagesaktuellen Kundeninformationen zugreifen können. Ihre Mitarbeiter sehen die komplette Kundenhistorie (Anfragen, Angebote, Bestellungen, Reklamationen, Feedback, Kaufverhalten) in einem einzigen System und können so gezielt auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen. Das schafft Vertrauen und die Kundenbindung wächst, der Kunde ist zufrieden. Dynamics erleichtert Ihren Mitarbeitern die Interaktion mit den Kunden.

Schnell und zielgerichtet handeln

Die cloudbasierte Customer Service App verbessert die Kundenzufriedenheit durch integrierte Intelligenz und vordefinierte Serviceprozesse. Interaktive Dashboards und Datenvisualisierungen geben Ihren Mitarbeitern einen sofortigen Einblick in das Kundenverhalten und ermöglichen es ihnen, Trends proaktiv zu nutzen und Absatzchancen frühzeitig zu erkennen.

Die Module sind integrierbar, flexibel und skalierbar

Steigen Sie mit der Customer Service App ein in die Welt der digitalen Transformation von Microsoft Dynamics. Dieses Modul ist jederzeit mit den folgenden Apps erweiterbar:

Warum Codec?

Wir bieten Ihnen unsere langjährige Projekterfahrung im gesamten Produktumfeld von Microsoft an. Wir entwickeln für Sie eine auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Kundenmanagement-Lösung. Das zählt zu unserer Expertise, da wir nicht nur über ein Microsoft Dynamics Expertenteam verfügen, sondern auch über Experten für die Systeme Office, Microsoft Cloud und Microsoft Dynamics ERP. Entscheiden Sie sich für eine vollständig integrierte Lösung glückliche Kunden und zufriedene Mitarbeiter sind der Lohn für diesen erstklassigen Service.

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AUSZEICHNUNGEN

2018 Partner of the Year Ireland
Dynamics 365 Partner of the year 2018
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